建築垃圾治理是指尖追溯城市精細化管理的重要內容，事關生態環境保護、查詢城管處置查詢城市運行秩序和市民群眾切身利益。全程全面作為全國首批建築垃圾治理試點城市之一，廣州廣州年均治理建築垃圾約8000萬立方米。升級圍繞市民和企業普遍關切的建筑“誰來收、怎麼收、垃圾收去哪”等問題，信息廣州市城市管理和綜合執法局持續優化建築垃圾處置服務，體系近日依托官方網站與微信公眾號，指尖追溯對信息查詢服務體係進行全麵升級。查詢城管處置查詢以2025年新修訂的全程全面《廣州市建築廢棄物管理條例》正式施行為契機，針對裝修垃圾、廣州工程渣土、升級工程泥漿、建筑工程垃圾、拆除垃圾五類建築垃圾，麵向市民、運輸企業、建築施工單位等不同用戶群體，打造便捷高效的“指尖查詢”服務，推動建築垃圾全過程處置規範化發展。
兩大平臺互為補充，覆蓋多元查詢需求
官方網站與微信公眾號定位清晰、互為補充，分別滿足係統化查閱與即時定位的差異化需求，讓建築垃圾處置信息查詢“觸手可及”。
官方網站提供係統化信息查詢與資料存檔。登錄廣州市城市管理和綜合執法局官方網站（https://cg.gz.gov.cn/），首頁位置設有“建築垃圾處置信息查詢”專欄。消納場和回填工程、循環利用項目、陸路運輸企業、裝修垃圾收集點、船舶運輸企業五大類信息匯總表集中呈現，所有表格均支持在線瀏覽及下載保存，方便企業用戶進行批量查閱、比對分析和長期存檔。官網同時提供各類處置場所的基礎地址、聯係方式、處置能力等關鍵數據，為運輸調度、消納安排等專業場景提供可靠依據。
微信公眾號提供輕便快捷的移動端查詢入口。用戶關注“廣州城管”微信公眾號後，點擊底部菜單欄“便民服務”——“建築垃圾處置場所”，即可進入查詢頁麵。
對市民而言，可查詢附近的裝修垃圾臨時收集點，獲取點位地址、聯係人信息及導航指引。目前，全市已設置裝修垃圾臨時收集點300餘處，覆蓋中心城區及主要街道，均對社會公眾開放。市民可自行前往投放裝修垃圾，投放時需支付相應處置費用，具體收費情況可提前向收集點諮詢。服務地圖還標注各投放點是否提供上門收運服務（具體以實際運營為準）。此外，有上門清運需求的市民，也可通過社會企業開發的清運小程序預約服務。目前全市共有8個清運小程序可供使用，均麵向公眾開放，不設預約使用門檻，為市民規範處置裝修垃圾提供更多選擇。
對建築施工單位而言，同樣可通過該入口查詢建築垃圾消納場所，按所屬區域、項目名稱或項目類型（包括工程回填、消納場、排放工程場外調劑、循環利用、涉農回填場）進行篩選，選擇合適的處置場所，依據聯係人信息和導航功能完成對接。
線上便民查詢與後臺監管銜接，支撐全過程管理
在麵向公眾提供建築垃圾處置信息查詢服務的同時，廣州城管還依托電子聯單管理係統，加強建築垃圾運輸處置全過程監管。每一車建築垃圾從產生工地發起電子聯單，係統記錄發起時間及地點，處置端簽收後同步記錄簽收時間及地點，依托車載定位自動生成完整運輸軌跡，形成“兩點一線”管理閉環。按照“一車一聯單”原則，廣州市建築垃圾治理數字化監管平臺匯聚了每臺運輸車輛從源頭到終端的全過程清運信息。市民和企業用戶可通過官網、微信公眾號查詢建築垃圾收集點、消納場所、運輸企業等公開信息；電子聯單、車輛運輸軌跡及運營記錄等數據則在後臺關聯，供管理人員和執法人員按權限查詢，為建築垃圾運輸處置全過程監管提供數據支撐。
官網與公眾號的聯動，兼顧了市民即時查詢與企業深度檢索的雙重需求：官網麵向需要進行批量資料查閱和數據存檔的行業用戶，公眾號麵向廣大市民提供“即查即走”的輕量服務，二者形成“PC端+手機端”雙通道體係。用戶既可在電腦端全麵瀏覽、下載歸檔，也可通過手機快速定位最近的處置場所，查詢便利性與信息權威性同步提升。
從信息查詢到產業引導，助力超大城市精細治理
對公眾而言，從“到處打聽”到“一鍵可查”，信息盲區得到有效填補，市民和企業處置建築垃圾的路徑更加清晰。兩大平臺集中展示相關處置場所及運輸企業的公開信息，方便公眾了解正規處置渠道；後臺電子聯單管理則進一步加強建築垃圾運輸處置全過程監管，為防範亂倒偷倒等違法行為提供支撐。
對行業而言，合規企業通過平臺獲得公眾流量入口，形成正向激勵。廣州積極引導建築垃圾資源利用集約化、產業化發展，已培育資源化利用項目73個；依托全市六大循環經濟產業園，建成投產7個建築垃圾資源化利用示範項目；建成7個大型建築垃圾處置場、500餘個回填場所。通過推廣綠色施工、布局臨時收集點、發展“水運+新能源”運輸、建設資源化利用項目等舉措，廣州建築垃圾綜合利用率達95%。
此次官方網站與微信公眾號同步優化升級，是廣州城管以信息化手段回應群眾關切、推動城市精細化管理的重要舉措。從便民查詢到後臺監管、從源頭到終端，廣州正將“就近處置+資源化利用”理念落地為具體行動，以指尖上的信息查詢服務，打通建築垃圾治理便民服務的“最後一公裏”，為超大城市建築垃圾治理提供可複製的“廣州樣本”。
（官網和公眾號查詢指引）
