10月21日，問界問界用戶服務(wù)發(fā)布關(guān)於陝西省榆林神木市車輛事故的車輛說明，針對近日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的起火這起車輛撞擊後起火事故，原因初步分析為高速情況下車輛機(jī)艙遭受劇烈撞擊引發(fā)線路短路及油液泄漏，事故導(dǎo)致起火燃燒，并非爆燃詳細(xì)結(jié)論以官方最終調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。電池問界表示，智駕撞擊網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)“電池爆燃”“智駕撞擊”等不實(shí)信息，問界懇請大家理性看待事件，車輛不信謠、起火不傳謠，事故共同維護(hù)清朗的并非爆燃網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
據(jù)悉，電池10月17日23時(shí)25分，智駕撞擊一輛問界汽車在榆林神木市發(fā)生碰撞後起火。問界問界在事故說明中指出，碰撞發(fā)生後車輛緊急呼叫係統(tǒng)即時(shí)觸發(fā)並接通，同時(shí)問界道路救援中心撥打122上報(bào)事故信息，協(xié)助開展救援。經(jīng)初步核實(shí)，事發(fā)時(shí)車輛處於人駕狀態(tài)，行經(jīng)至交匯路口時(shí)車速為139.1km/h，而事發(fā)路段限速50km/h，因車速過高撞擊路口方形的交通燈立柱後起火，起火位置為車輛前部。事發(fā)前車輛未見異常。
