據(jù)“國泰航空”微博5月23日消息，國泰國泰航空就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的航空經(jīng)曆再次道歉。聲明全文如下：
國泰航空聲明
就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的再次暫停經(jīng)曆，引起大家的道歉廣泛關(guān)注，我們再次鄭重道歉。已經(jīng)有關(guān)
我們高度重視此事件，空中空服已第一時間聯(lián)係旅客，飛行進(jìn)一步了解情況。任務(wù)目前，國泰我們已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的航空飛行任務(wù)，即時展開內(nèi)部調(diào)查，再次暫停並會於三日內(nèi)公布處理結(jié)果。道歉
我們鄭重承諾，已經(jīng)有關(guān)對於任何有違規(guī)章製度，空中空服有悖職業(yè)操守的飛行不當(dāng)言行，一經(jīng)確認(rèn)，均會嚴(yán)肅處理。
感謝社會各界的關(guān)注和反饋，我們會認(rèn)真查找不足，不斷改善國泰航空的服務(wù)品質(zhì)。
此前報道：
5月23日，有媒體報道稱國泰航空歧視非英語乘客錄音曝光。錄音顯示，空乘用英文說“若你不能用英語說，就不能用毛毯”，隨後傳來哄笑聲。
5月22日晚，@國泰航空 發(fā)布聲明：我們已知悉有關(guān)旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)曆，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對於此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)係相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，並會進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，我們對於此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。
此前，社交媒體上出現(xiàn)“實名舉報國泰航空歧視非英語乘客”的帖子，引起廣泛關(guān)注。舉報人稱在搭乘國泰航班CX987時，聽到了後艙乘務(wù)員抱怨不會英語和粵語的乘客，並使用了歧視性言辭。
南方網(wǎng)綜合自：頂端新聞、@武漢發(fā)布、@國泰航空
