10月21日，星巴行消星巴克中國宣布，克中2027新財年將新增投入超3億元，國明國開聚焦提升門店服務(wù)體驗。日起相關(guān)投入將用於增加高峰時段及臻選吧臺服務(wù)人力、將全升級數(shù)智化係統(tǒng)與核心設(shè)備、始施推進約1000家門店設(shè)施煥新等。費入
據(jù)了解，星巴行消星巴克將在全國近半數(shù)門店增加高峰時段人力投入，克中重點覆蓋交通樞紐、國明國開商務(wù)辦公、日起文旅景區(qū)等高客流門店。將全計劃落地後，始施全國門店每月將新增超過20萬小時高峰服務(wù)時間。費入
對於近日備受關(guān)注的星巴行消“消費入座”措施，星巴克中國方麵向《每日經(jīng)濟新聞》記者回應(yīng)稱：10月22日起，星巴克將在全國開始施行消費入座，門店會擺放相關(guān)提示牌。在實際的營運過程中，店員將根據(jù)統(tǒng)一的服務(wù)指引，遵循友好、友善的溝通原則，並妥善處理顧客的合理突發(fā)需求和特殊情況。如遇到孕婦、行動不便者等需要幫助的顧客，店員將優(yōu)先給予幫助。
