6月6日，只允有網友在社交平臺上發布視頻，許跟稱海南省人民醫院阻攔其他民營救護車進入醫院，院方營救醫院隻允許與該醫院有合作的合作護車急救站救護車進入，引起廣泛關注。輛進
6月7日，入海人民海南省人民醫院發文回應，南省稱視頻中身著白色急救服與醫院安保人員發生爭執的只允馮某冒充120急救人員，私自使用無牌救護塗裝車輛，許跟違法使用警燈，院方營救醫院空車預進入醫院大門，合作護車醫院按規定阻止其進入。輛進全文如下：
海南省人民醫院關於“海南某三甲醫院隻允許跟有合作的入海人民民營救護車輛進入”的情況回複
6月7日，海南省人民醫院接收到抖音等媒體平臺關於“海南某三甲醫院隻允許跟有合作的南省民營救護車輛進入”的信息。感謝社會各界、只允媒體朋友對醫院的監督，海南省人民醫院高度重視此事，立即組織相關人員進行調查。經過調查得出結論如下：
視頻中身著白色急救服與我院安保人員發生爭執的為馮某，其冒充120急救人員，私自使用無牌救護塗裝車輛，違法使用警燈，空車預進入醫院大門。我院安保人員檢查其相關證件及車輛急救設備安全時，發現其涉嫌違法、違規行為，為保證醫院正常診療秩序，根據《海南省人民醫院非急救轉運車輛管理辦法（試行）》相關規定，阻止其進入，並非網傳“海南省人民醫院隻允許合作救護車輛進入”；我院安保人員在攔截過程中與其發生爭執，並非網傳“我院保安打人”。對於馮某團夥的涉嫌違法行為，我院已收集相關證據並向公安機關報案。
2021年以來，通過“12345”熱線及我院“963399”熱線等途徑，我院收到多起關於身穿“120”製服人員在我院流竄病區騷擾患者家屬等投訴事件，嚴重擾亂治安，破壞醫院聲譽及形象，損壞就診群眾的合法權益。我院將堅決肅清行業不正之風，營造風清氣正的醫院生態，同時也將進一步規範院內安保人員的服務行為，加強培訓，構建和諧的醫患關係。
醫院目前已開通963399 24小時監督服務熱線，實現醫療投訴、滿意度調查、追蹤整改等多項數據的整合。歡迎社會各界通過服務熱線向我們提出寶貴意見。感謝您的監督！
海南省人民醫院
2023年6月7日
南方網綜合自“海南廣播電視總臺”微信公眾號、“海南省人民醫院官方平臺”微信公眾號
